BC4E Fejlfindingsguide

Løs almindelige problemer og undtagelser ved drift af badmintonklubber med BC4E-software

Indholdsfortegnelse

  1. Ingen respons ved start af Setup.exe
  2. Undtagelse ved start af Setup.exe
  3. Kan ikke køre klub-simulation
  4. Undtagelse ved applikationskonfiguration
  5. Lille hovedvindue ved opstart
  6. Unormale banevinduer med rødt kryds
  7. Undtagelse ved eksport af klubmedlemmer
  8. Ingen baner vist i hovedvinduet
  9. Ingen automatisk kampoprettelse
  10. Kan ikke downloade softwaren

Problemdetaljer og løsninger

Ingen respons ved start af Setup.exe

Årsag

ÅRSAG

Årsag: Installationsprogrammet kan ikke finde nødvendige filer eller afhængigheder.

Mulige årsager:
  • ZIP-fil ikke udpakket korrekt - filer og mappestruktur mangler
  • Filer udpakket til Windows Download-mappe med alt for lange stier
  • Manglende Visual C++ 2015 Redistributable (x86) komponent til BC4E 4.0.2 eller tidligere versioner.

Løsning

LØSNING
Løsninger:
  • Højreklik på den downloadede ZIP-fil og vælg "Udpak alle" til en midlertidig mappe med en kort sti
  • Kopier den udpakkede BC4E-mappe til C:\ drevets rodmappe og kør setup.exe derfra
  • Installer Visual C++ 2015 Redistributable (x86) fra afsnittet "Systemkrav" på downloadsiden

Undtagelse ved start af Setup.exe

Årsag

ÅRSAG

Årsag: Manglende nødvendige softwareafhængigheder.

Mulige årsager:
  • Manglende Visual C++ 2015 Redistributable (x86) komponent

Løsning

LØSNING
Løsninger:
  • Installer Visual C++ 2015 Redistributable (x86) fra afsnittet "Systemkrav" på downloadsiden

Kan ikke køre klub-simulation

Årsag

ÅRSAG

Årsag: Manglende tidsplan eller forkert konfiguration.

Mulige årsager:
  • Ingen aktiv tidsplan for den aktuelle dag
  • Klubbens driftstilstand er ikke indstillet til Auto-tilstand, eller Auto-valg er slået fra

Løsning

LØSNING
Løsninger:
  • Tilføj en ny tidsplan for den aktuelle dag med passende starttid og sluttid sat til 23:00
  • Skift klubbens driftstilstand til Auto-tilstand via "Kør → Skift til XXX-tilstand" eller aktiver Auto-valg via "Kør → Tænd Auto-valg"

Undtagelse ved applikationskonfiguration

Årsag

ÅRSAG

Årsag: Beskadiget konfigurationsfil.

Mulige årsager:
  • Beskadiget BC4E.exe.config-fil (C:\BC4E\BC4E.exe.config)

Løsning

LØSNING
Løsninger:
  • Erstat den beskadigede fil med originalen fra downloadpakken, eller slet den beskadigede fil

Lille hovedvindue ved opstart

Årsag

ÅRSAG

Årsag: Fejl under indlæsning af data forhindrede korrekt vinduesstørrelse.

Mulige årsager:
  • BC4E stødte på fejl under indlæsning af klubdata

Løsning

LØSNING
Løsninger:
  • Gendan fra den seneste sikkerhedskopi, og kontrollér, at den gendannede version fungerer

Unormale banevinduer med rødt kryds

Årsag

ÅRSAG

Årsag: Ugyldig banenavngivningskonvention.

Mulige årsager:
  • Banenavne følger ikke mønsteret 'Court XX', hvor XX er et tal

Løsning

LØSNING
Løsninger:
  • Omdøb baner via "Konfig → Baner", så de matcher formatet 'Court XX' (Fastgjort i version 3.7.9+)

Undtagelse ved eksport af klubmedlemmer

Årsag

ÅRSAG

Årsag: Ugyldige brugerdata.

Mulige årsager:
  • Ugyldige klubmedlemsnavne (tomme navne eller navne med specialtegn)

Løsning

LØSNING
Løsninger:
  • Slet ugyldige brugernavne fundet i vinduet "Admin → Brugerprofil"

Ingen baner vist i hovedvinduet

Årsag

ÅRSAG

Årsag: Forkert visningsindstilling.

Mulige årsager:
  • Spillervisning valgt i stedet for Banevisning

Løsning

LØSNING
Løsninger:
  • Skift alle skærmvisninger til Banevisning via "Vis → Banevisning"

Ingen automatisk kampoprettelse

Årsag

ÅRSAG

Årsag: Problemer med tidsplan, tidspunkt eller konfiguration.

Mulige årsager:
  • Ingen aktiv tidsplan for nuværende dag og tidspunkt
  • Forkerte Windows dato- eller tidsindstillinger
  • Auto-valg slået fra
  • BC4E missede næste udvælgelsestidspunkt på grund af brugerindblanding

Løsning

LØSNING
Løsninger:
  • Tilføj en aktiv tidsplan for nuværende dag og tidspunkt
  • Juster Windows dato- og tidsindstillinger korrekt
  • Aktiver Auto-valg via "Kør → Tænd Auto-valg"
  • Start kampoprettelse manuelt via "Kør → Arranger ny"

Kan ikke downloade softwaren

Årsag

ÅRSAG

Årsag: Problem med softwaresignatur.

Mulige årsager:
  • Da softwaren primært er til non-profit organisationer. Der er ikke budget til at dække omkostningerne ved Microsoft-certificering.

Løsning

LØSNING
Løsninger:
  • Du kan midlertidigt slå alle "Virus- og trusselsbeskyttelse"-indstillinger fra i Windows Smart Defender.
  • Klik på download-URL'en, eller kopier den til browserens adresselinje for at downloade softwaren.
  • Tænd dem igen, når download er færdig. Download bør kun tage et par sekunder.
Tilbage til toppen

Hurtignavigation