BC4E Fehlerbehebungsleitfaden

Beheben Sie häufige Probleme und Ausnahmen beim Betrieb von Badmintonclubs mit der BC4E-Software

Inhaltsverzeichnis

  1. Keine Reaktion beim Start von Setup.exe
  2. Ausnahme beim Start von Setup.exe
  3. Club-Simulation kann nicht ausgeführt werden
  4. Ausnahme bei Anwendungskonfiguration
  5. Kleines Hauptfenster beim Start
  6. Abnormale Platzfenster mit rotem Kreuz
  7. Ausnahme beim Exportieren von Clubbenutzern
  8. Keine Plätze im Hauptfenster angezeigt
  9. Keine automatische Spielerstellung
  10. Software kann nicht heruntergeladen werden

Problemdetails und Lösungen

Keine Reaktion beim Start von Setup.exe

Ursache

URSACHE

Ursache: Die Setup-Anwendung findet benötigte Dateien oder Abhängigkeiten nicht.

Mögliche Ursachen:
  • ZIP-Datei nicht richtig extrahiert - Dateien und Ordnerstruktur fehlen
  • Dateien in den Windows-Download-Ordner mit zu langen Pfaden extrahiert
  • Fehlende Visual C++ 2015 Redistributable (x86)-Komponente für BC4E 4.0.2 oder frühere Versionen.

Lösung

LÖSUNG
Lösungen:
  • Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die heruntergeladene ZIP-Datei und wählen Sie "Alle extrahieren" in einen temporären Ordner mit kurzem Pfad
  • Kopieren Sie den extrahierten BC4E-Ordner in das Stammverzeichnis von C:\ und führen Sie setup.exe von dort aus
  • Installieren Sie Visual C++ 2015 Redistributable (x86) aus dem Abschnitt "Systemanforderungen" auf der Download-Seite

Ausnahme beim Start von Setup.exe

Ursache

URSACHE

Ursache: Fehlende erforderliche Softwareabhängigkeiten.

Mögliche Ursachen:
  • Fehlende Visual C++ 2015 Redistributable (x86)-Komponente

Lösung

LÖSUNG
Lösungen:
  • Installieren Sie Visual C++ 2015 Redistributable (x86) aus dem Abschnitt "Systemanforderungen" auf der Download-Seite

Club-Simulation kann nicht ausgeführt werden

Ursache

URSACHE

Ursache: Fehlender Zeitplan oder falsche Konfiguration.

Mögliche Ursachen:
  • Kein aktiver Zeitplan für den aktuellen Tag
  • Clubbetriebsmodus nicht auf Automatikmodus gesetzt oder Auto-Auswahl ausgeschaltet

Lösung

LÖSUNG
Lösungen:
  • Fügen Sie einen neuen Zeitplan für den aktuellen Tag mit passender Startzeit und auf 23:00 Uhr gesetzter Endzeit hinzu
  • Stellen Sie den Clubbetriebsmodus über "Ausführen → Zu XXX-Modus wechseln" auf Automatikmodus um oder aktivieren Sie die Auto-Auswahl über "Ausführen → Auto-Auswahl einschalten"

Ausnahme bei Anwendungskonfiguration

Ursache

URSACHE

Ursache: Beschädigte Konfigurationsdatei.

Mögliche Ursachen:
  • Beschädigte Datei BC4E.exe.config (C:\BC4E\BC4E.exe.config)

Lösung

LÖSUNG
Lösungen:
  • Ersetzen Sie die beschädigte Datei durch das Original aus dem Download-Paket oder löschen Sie die beschädigte Datei

Kleines Hauptfenster beim Start

Ursache

URSACHE

Ursache: Fehler beim Laden der Daten verhinderten die richtige Fenstergröße.

Mögliche Ursachen:
  • BC4E ist beim Laden der Clubdaten auf Fehler gestoßen

Lösung

LÖSUNG
Lösungen:
  • Stellen Sie aus dem neuesten Backup wieder her und überprüfen Sie, ob die wiederhergestellte Version funktioniert

Abnormale Platzfenster mit rotem Kreuz

Ursache

URSACHE

Ursache: Ungültige Platzbenennungskonvention.

Mögliche Ursachen:
  • Platznamen folgen nicht dem Muster 'Court XX', wobei XX eine Zahl ist

Lösung

LÖSUNG
Lösungen:
  • Benennen Sie die Plätze über "Konfig → Plätze" um, damit sie dem Format 'Court XX' entsprechen (Behoben in Version 3.7.9+)

Ausnahme beim Exportieren von Clubbenutzern

Ursache

URSACHE

Ursache: Ungültige Benutzerdaten.

Mögliche Ursachen:
  • Ungültige Clubbenutzernamen (leere Namen oder Namen mit Sonderzeichen)

Lösung

LÖSUNG
Lösungen:
  • Löschen Sie ungültige Benutzernamen, die Sie im Fenster "Admin → Benutzerprofil" finden

Keine Plätze im Hauptfenster angezeigt

Ursache

URSACHE

Ursache: Falsche Ansichtseinstellung.

Mögliche Ursachen:
  • Spieleransicht anstelle der Platzansicht ausgewählt

Lösung

LÖSUNG
Lösungen:
  • Ändern Sie alle Bildschirmansichten über "Ansicht → Platzansicht" auf Platzansicht

Keine automatische Spielerstellung

Ursache

URSACHE

Ursache: Probleme mit Zeitplan, Uhrzeit oder Konfiguration.

Mögliche Ursachen:
  • Kein aktiver Zeitplan für aktuellen Tag und aktuelle Uhrzeit
  • Falsche Windows-Datums- oder -Zeiteinstellungen
  • Auto-Auswahl ausgeschaltet
  • BC4E hat den nächsten Auswahlzeitpunkt aufgrund von Benutzereingriffen verpasst

Lösung

LÖSUNG
Lösungen:
  • Fügen Sie einen aktiven Zeitplan für aktuellen Tag und aktuelle Uhrzeit hinzu
  • Passen Sie die Windows-Datums- und -Zeiteinstellungen richtig an
  • Aktivieren Sie die Auto-Auswahl über "Ausführen → Auto-Auswahl einschalten"
  • Starten Sie die Spielerstellung manuell über "Ausführen → Neu anordnen"

Software kann nicht heruntergeladen werden

Ursache

URSACHE

Ursache: Problem mit der Softwaresignatur.

Mögliche Ursachen:
  • Da die Software hauptsächlich für gemeinnützige Organisationen gedacht ist. Es gibt kein Budget, um die Kosten der Microsoft-Zertifizierung zu decken.

Lösung

LÖSUNG
Lösungen:
  • Sie können vorübergehend alle "Viren- & Bedrohungsschutz"-Einstellungen im Windows Smart Defender deaktivieren.
  • Klicken Sie auf die Download-URL oder kopieren Sie sie in die Adressleiste des Browsers, um die Software herunterzuladen.
  • Schalten Sie den Schutz nach dem Download wieder ein. Der Download sollte nur wenige Sekunden dauern.
Zurück nach oben

Schnellnavigation